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江油:构建“网格化+退役军人”微治理新模式

发布日期:2022-05-23 14:44 作者:退役军人事务局管理员  来源:江油太阳集团城娱8722  阅读: 次 字体:[ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

    江油市以学习推广新时代“枫桥经验”为契机,深化两项改革后半篇文章,突出重心下移、力量下沉,探索退役军人“人在网格中、事在网格办、问题在网格解决、工作在网格落实”的管理服务新模式,有效提升退役军人工作治理体系和治理能力现代化水平。


    拓展全域空间,打造多维服务“区域网”。根据全市退役军人及优抚对象就业、从业、居住分布星状,按照地域相近、产业相通、从业相同、服役兵种相类、人数规模适度要求,将全市划分为29个“军分区”大网格、263个“连排”小网格,由乡镇退役军人服务站站长、企业领军人、种养殖业发展带头人、个体工商示范户、服役年限较长人员担任分区网格长;由村社区服务站站长、企业岗位能手、产业发展积极分子、威信较高的退役军人担任网格员。对长期在外务工的退役军人,根据北上广深、长三角、珠三角、成渝双城经济相对集中分布特点,按中心城市线状辐射划分为8个分区网格,由在当地商圈影响力较大的退役军人担任网格长和网格员,有效实现退役军人全地域无缝网格区域服务。


    搭建云上“e”通,打造智慧服务“数字网”。抓住全省退役军人政务服务事项“一网通办”江油试点契机,将退役军人参加社保证明、伤残证件换发补发、困难退役军人关爱帮扶专项基金申请、退役军人一件事办理等一大批涉及退役军人切身利益的服务事项,全部纳入政务服务事项办理平台,同时自主开发“江油退役军人事务”手机小程序和二维码,品叠和配送“码上咨询、码上联系、码上优待、码上优惠、码上出行、码上走访”六大功能和掌上套餐,通过手机移动端和社区自助终端,让退役军人及优抚对象足不出户、出门在外就能第一时间聆听到党的声音,第一时间办理自己所需事项,第一时间表达和反馈自己心中的诉求,真正实现“让信息数据多跑路、让退役军人少跑腿”的退役军人“e”服务。


    推进资源共享,打造专属服务“互联网”。推进退役军人网格与乡镇村(社区)社会治安综合治理网格深度融合,建立网格员信息交换平台和退役军人专属服务平台,实现资源共享、信息互通,让退役军人办事置业享受“双网”“双保险”两轮驱动服务,充分彰显军人尊崇地位。对在外务工的退役军人,积极推进退役军人网格与所在城市(片区)的江油对外联络处、江油招商小分队、江油商会、江油乡友联谊会进行合作,建立健全沟通和协调机制,让在外的所有退役军人融入“江油老乡”大家庭,借船出海、抱团取暖,解决退役军人的困难和问题,创造更多个人创业就业成功机会。


    强化责任担当,打造便民服务“工作网”。深入推进“三学三找三比”主题活动,大力践行“一线工作法”,实行工作承诺和履职陈述,把网格长、网格员培育成为新时代服务退役军人的“大管家”“店小二”。推行“上门”服务,针对年龄较大、行动不便、卧病在床的特殊人群,由网格员亲自上门开展服务;推行“定制”服务,对因工作特殊、时间受限的部分退役军人,与网格员约定时间,协调办理相关事项;推行“一站式”服务,在乡镇便民服务中心或退役军人服务站设立专门窗口,建立网格长进大厅工作制度,由网格长亲自办理服务事项;推行“代办”服务,针对在外务工不便返乡的退役军人,网上传输相关资料,由网格员代办。

通过构建“网格化+退役军人管理”新模式,江油市退役军人管理服务能力不断提升,真正实现了“上面千条线,基层一张网”。

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